Aperçu des avisTous vos avisen un seul aperçu
Comprenez ce que vos clients pensent de vos produits. Voyez votre score NPS, les scores d'avis et découvrez quels produits nécessitent de l'attention.
Inscrivez-vous et essayez-nous gratuitement
Qu'est-ce que l'Aperçu des avis ?
L'Aperçu des avis vous donne une vue complète de tous les avis clients. Des scores NPS aux distributions d'avis par produit - tout ce dont vous avez besoin pour comprendre la satisfaction de vos clients.
Net Promoter Score
- Voyez votre score NPS et comprenez la fidélité de vos clients. Consultez la répartition des promoteurs, passifs et détracteurs.
Scores d'avis par produit
- Consultez le score moyen par produit et voyez la distribution de 1 à 5 étoiles en un coup d'œil.
Filtrer par catégorie et période
- Filtrez vos avis par catégorie, marque ou période. Comparez avec les périodes précédentes pour découvrir les tendances.
Repérer les tendances dans les retours
- Découvrez quels produits montent ou descendent en satisfaction client et agissez avant qu'il ne soit trop tard.
Les métriques qui comptent
Trois chiffres clés qui vous disent à quel point vos clients sont vraiment satisfaits.
Net Promoter Score
Mesurez la fidélité client de -100 à +100. Plus c'est élevé, plus les clients vous recommandent.
Score moyen des avis
Votre note en étoiles globale sur tous les produits.
Total des avis
Le nombre total d'avis que vos produits ont reçus.