如何在bol上获得更多评价？
Lars Hurkmans联合创始人2023年6月27日阅读时间 5 分钟
在bol上获得更多评价的方法，是在规则范围内以诚实的方式向顾客索取：例如通过允许发送的发票邮件、一张感谢卡，或一个指向商品页面的二维码。评价是能提升转化率的社会证明，但卖家不得自己撰写评价，而且bol已对部分商品类目关闭了评价功能。
在网购中，商品评价（reviews）具有很高的价值。它让潜在顾客了解其他人的使用体验，往往能在购买决策中起到决定性作用。因此，对bol上的卖家来说，收集评价非常重要。本文将说明评价为什么重要、bol如何处理评价，以及如何以诚实的方式获得更多评价。想了解评价还能告诉你哪些关于商品的信息，请阅读通过评价打造差异化。
评价为什么重要？
评价是电商中一项宝贵的工具。它提供社会证明：潜在顾客会从其他人的体验中获得信心。正面评价能增强商品的可信度、提高转化率，从而带来更多销量。此外，评价还能为你提供关于商品优缺点的宝贵反馈，帮助你改进商品。这种对转化率的影响，会进一步体现在你在bol上的可见度和转化率上。
bol如何处理评价？
bol有一套明确的政策。评价是供顾客分享体验、帮助其他顾客了解商品的。不过也有相应的准则：卖家或bol员工不得为自己销售的商品撰写评价。此外，评价必须围绕顾客对商品的使用体验，并以通顺、正确的荷兰语撰写。
哪些类目关闭了评价？
bol对某些商品类目关闭了评价功能。原因在于严格的法规：这些类目不得对使用方式和效果作出任何声明。以下是一些已关闭评价的商品类目示例：
- 减肥补充剂
- 防脱发产品
- 止痒产品
- 6个月以下婴儿食品
- 肌酸
- 顺势疗法制剂
- 驱虫防护用品
- 泻药
如何在规则范围内收集评价？
收集评价可能不容易，但有多种符合规则的方法。最有效的方法之一，是在购买后发送一封跟进邮件，友好地请顾客留下评价。请注意：你不能随意给顾客发邮件，最多只能发送一封附带发票的邮件。bol对此的监管越来越严，并越来越多地自行接手开具发票，因此请遵守最新规则。
其他方法包括随购买附上电子书或感谢卡。这类小心意能让顾客对购买产生好感，并鼓励他们留下评价。你还可以降低留评门槛，例如随货附上一个链接到商品页面的二维码。始终保持诚实和中立：你只是请求评价，而不是引导顾客给出好评。
在MarktMentor中，评价工具会自动追踪你全部商品的评价，让你无需逐个手动检查每个商品页面就能发现规律。
总结
- 评价是社会证明，能提升你的可信度和转化率。
- **遵守规则：**卖家不得撰写自己的评价，部分商品类目已关闭评价功能。
- 诚实地索取评价，通过允许发送的发票邮件、感谢卡或二维码，而不引导顾客给出好评。
- bol可以删除不符合准则的评价。