Bol.com
Het algoritme van bol toont per zoekopdracht de meest relevante producten en rangschikt ze op populariteit: het aantal kliks en verkopen. Je wordt beter vindbaar door je categoriepositie en je zoekwoordrelevantie te versterken, vooral met een titel die aansluit op hoe consumenten zoeken. Dit is deel 1 van onze vierdelige serie over vindbaarheid op bol.
Dit is deel 1 van een vierdelige serie over de vindbaarheid van je producten op bol. We beginnen met de werking van het algoritme, de basis voor de rest van de serie. Daarna behandelen we tools als bol Zoektrends, Bollify en MarktMentor om je vindbaarheid te verbeteren, gevolgd door sponsored products om betaald je zichtbaarheid te vergroten. Tot slot laten we zien hoe je de effectiviteit van deze aanpakken meet en bijstelt. Voor het volledige overzicht van vindbaarheid zie ook vindbaarheid op bol.
Consumenten vinden producten op twee manieren: via extern verkeer dat naar bol wordt geleid, en via de zoek- en navigatiemogelijkheden binnen bol zelf. Het algoritme van bol is erop gericht om per zoekopdracht de meest relevante producten te tonen. Om dat te begrijpen, kijken we eerst naar hoe consumenten navigeren en producten vinden op bol.
Extern verkeer komt bij bol binnen via Google Shopping en via content zoals blogs, YouTube-video's en social media. Bol gebruikt Google Shopping actief om producten te promoten die goed presteren op het platform. Deze producten hebben bewezen hoge conversies te genereren, wat ze aantrekkelijk maakt voor externe advertenties. Bol investeert in deze producten omdat adverteren op externe platforms kosten met zich meebrengt, en het rendement op die investering dus belangrijk is.
Verkopers hebben geen directe invloed op welke producten bol kiest om te adverteren op Google Shopping. De sleutel om hierin opgenomen te worden, ligt in sterke productprestaties op bol zelf, wat resulteert in hoge conversies.
Naast Google Shopping vinden consumenten producten ook via kanalen zoals blogposts, YouTube-video's en social media. Verkopers kunnen hun vindbaarheid buiten bol direct beïnvloeden door zelf content te maken of partijen in te schakelen die content produceren, vaak op affiliate-basis. Dit is een belangrijk element in het vergroten van de algehele zichtbaarheid en aantrekkelijkheid van je producten.
Binnen bol ontdekt een consument een product via aanbiedingspagina's, de categorieboom of een directe zoekopdracht. Elke methode presenteert producten op een eigen manier:
Zodra een consument zich op een categorie- of zoekwoordpagina bevindt, kan die producten verder filteren. Met deze filters verfijnt de consument de zoekopdracht op basis van criteria zoals merk, kleur of prijsklasse.
Het algoritme van bol koppelt consumenten aan de producten die ze zoeken, door de meest relevante producten op een prominente plek te tonen. Het is ontworpen om zowel een vlotte winkelervaring voor de klant als een succesvol verkoopplatform voor verkopers te creëren. Het doel is een balans waarbij producten die het meest relevant zijn voor de zoekopdracht van de klant, prominent verschijnen. Dat draagt bij aan klanttevredenheid en aan verkoopkansen voor verkopers.
Je categoriepositie wordt primair bepaald door twee factoren: kliks en verkopen. De categorieranglijsten vormen de ruggengraat van hoe producten in de zoekresultaten verschijnen. Producten die vaker worden geklikt en verkocht, krijgen een hogere positie. Dat is voor bol een indicatie dat een product populair en relevant is voor consumenten. Recente acties wegen daarbij zwaarder dan acties verder terug in de tijd. Verder kunnen producten versneld stijgen door momentum, wat betekent dat ze in een korte periode veel stuks hebben verkocht.
Directe productattributen zoals prijs, levertijdsbelofte, verkoperprestaties en conversies beïnvloeden de categorieranglijsten niet direct. Ze hebben een meer indirecte invloed doordat ze de aantrekkelijkheid van een product voor de consument verhogen.
Je zoekwoordpositie wordt bepaald door zoekwoordrelevantie: hoe goed een product overeenkomt met de zoekopdracht van een gebruiker. Bol bepaalt die relevantie via verschillende niveaus van matching:
Deze niveaus van matching helpen bol om gebruikers de meest relevante producten voor hun specifieke zoekopdracht te tonen. De relevantie van een product in combinatie met de populariteitspositie bepaalt uiteindelijk hoe hoog een product in de zoekresultaten verschijnt.
De positie van een product in categorie- en zoekwoordranglijsten hangt nauw met elkaar samen. Een sterke categoriepositie kan leiden tot meer zichtbaarheid en dus tot meer kliks en verkopen, wat op zijn beurt de zoekwoordpositie van een product kan verbeteren. Die verbeterde zoekwoordpositie verhoogt de zichtbaarheid van het product binnen specifieke zoekopdrachten, wat de categoriepositie weer versterkt. Dit cyclische effect maakt een holistische benadering van vindbaarheid op bol noodzakelijk. De positie die je in de zoekresultaten ziet, is overigens niet altijd puur organisch; hoe je organische en gecombineerde posities uit elkaar houdt, lees je in rankings op bol: organisch versus gecombineerd.
In de praktijk doorloopt het algoritme per zoekopdracht een vaste volgorde: eerst zoekt het naar een categorie die overeenkomt met de zoekterm, dan naar specificaties, en daarna naar de producttitel. We maken dit concreet met de zoekopdracht 'marterverjager'.
Bol matcht een zoekopdracht eerst tegen de categorieën en daarna tegen de producttitels. Stel, een consument zoekt naar 'marterverjager'. Het algoritme doorzoekt eerst de database om te bepalen of er een categorie bestaat die overeenkomt met deze zoekterm, zoals de categorie marterverjagers of verwante categorieën zoals ultrasone verjagers. De producten die in deze categorieën vallen en met 'marterverjager' in hun titel, worden als eerste getoond vanwege hun hoge relevantiescore. Dit komt overeen met wat we zien in de onderstaande afbeelding.
Producten die niet direct in de specifieke categorie vallen maar wel 'marterverjager' in de titel hebben, worden vervolgens getoond. De populariteitspositie van elk product, bepaald door kliks en verkopen, bepaalt dan de volgorde onder deze vergelijkbaar relevante items. Binnen de groep producten met vergelijkbare relevantiescores op basis van de overeenkomst met de zoekopdracht, geeft de populariteitspositie dus de doorslag.
Zodra een consument de zoekopdracht specificeert, bijvoorbeeld 'marterverjager groen', verfijnt het algoritme de resultaten op productspecificaties. Het controleert welke producten gelabeld zijn met de kleur groen als productspecificatie. Deze producten worden getoond, zoals we zien in de onderstaande afbeelding. Producten die 'groen' zowel in hun specificaties als in hun titel hebben, krijgen een hogere relevantiescore, al is het niet noodzakelijk om de kleur in de titel op te nemen. Ook hier bepaalt de populariteitspositie de volgorde onder deze specifieke groene producten.
Bol past de beschikbare filteropties aan op basis van de zoekterm en de productcategorie. De filters die verschijnen en hun volgorde zijn bedoeld om de meest relevante opties voor de consument weer te geven. Bij 'marterverjager groen' verschijnen filters die relevant zijn voor de specifieke groene marterverjagers, zoals de gebruiksfrequentie van de filters door andere consumenten.
Bij een zoekterm die niet bestaat binnen de categorie op bol, zoals 'marterverjager goud', past het algoritme een 'of'-conditie toe. Dat leidt tot een breder scala aan producten die ofwel marterverjagers zijn, ofwel de kleur goud in de titel of specificaties bevatten, wat een divers aanbod oplevert zoals te zien in de onderstaande afbeelding. Deze 'of'-conditie onthult een belangrijk aspect van zoekwoordgebruik en titeloptimalisatie op bol.
Een effectieve producttitel maak je door per zoekwoord te bepalen of bol het als een eigenschap herkent. Het creëren van producttitels op bol wordt niet alleen geleid door creativiteit, maar ook door een goed begrip van het algoritme en het zoekgedrag van de consument. Een grondige analyse van hoe specifieke zoekwoorden binnen bol worden gebruikt, en of ze al dan niet als producteigenschappen worden geclassificeerd, kan de zichtbaarheid van een product aanzienlijk beïnvloeden.
Wanneer een zoekwoord een specifieke eigenschap binnen het systeem van bol aanduidt, zoals 'groen' bij de zoekopdracht 'marterverjager groen', krijgen producten met deze eigenschap voorrang in de zoekresultaten. Heeft een product deze eigenschap niet, dan is het toevoegen van zo'n specifiek zoekwoord aan de titel niet altijd nuttig.
Is een zoekwoord niet direct gekoppeld aan een eigenschap op bol, zoals 'goud' in de zoekopdracht 'marterverjager goud', dan kan het toevoegen van dit zoekwoord aan de producttitel het product juist onderscheiden binnen een bredere reeks zoekresultaten. Dat is vooral voordelig wanneer het algoritme verschillende producteigenschappen combineert in een 'of'-conditie, waardoor de kans op ontdekking door consumenten toeneemt.
Het is daarom van belang dat verkopers de interactie tussen zoekwoorden, producttitels en de specificaties van bol zorgvuldig afwegen. Het strategisch inzetten van relevante zoekwoorden in producttitels, vooral die niet als standaardspecificaties worden herkend, kan de vindbaarheid en daarmee de verkoopkansen verhogen. Vermijd tegelijk irrelevante specificaties die de gebruikerservaring en conversiekansen kunnen schaden. Meer over het opbouwen van een sterke, zoekwoordrijke listing lees je in je listing optimaliseren op bol.
Gebruik het koppelteken (-) als je wilt dat je product gevonden wordt op combinaties van zoekwoorden. Hoe je zoekwoorden in de producttitel van elkaar scheidt, bepaalt hoe het algoritme ze interpreteert en kan de vindbaarheid van een product beïnvloeden. Er zijn twee gangbare manieren om zoekwoorden te scheiden: met het koppelteken (-) of met het verticale streepje (|).
Het is daarom aan te raden het horizontale scheidingsteken te gebruiken als je wilt dat je producten gevonden worden voor combinaties van zoekwoorden. Dat is met name belangrijk voor producten die relevant zijn voor meerdere zoektermen, waarbij de vindbaarheid voor specifieke combinaties van zoekwoorden de verkoopkansen kan vergroten.
Het volgende deel gaat over hoe je zoekwoorden inzet om je vindbaarheid op bol te vergroten. We hebben nu een duidelijk beeld van hoe het algoritme van bol werkt, met de rol van categorieposities en zoekwoordvindbaarheid in het online verkooplandschap. Deze elementen zijn de basis voor het verbeteren van de zichtbaarheid en aantrekkelijkheid van je producten op het platform.
In het volgende artikel richten we ons op hoe je zoekwoorden inzet om je vindbaarheid op bol te vergroten. We gaan dieper in op strategieën voor het effectief gebruiken van zowel organische als gesponsorde zoekwoorden, met als doel meer kliks en verkopen te genereren. Dat helpt niet alleen bij het verbeteren van de positie in categorieën en zoekwoordresultaten, maar ook bij het verhogen van de algehele verkoopprestaties.
Om dit professioneel en effectief aan te pakken, gebruik je gespecialiseerde zoekwoordtools die gericht zijn op bol. We kijken naar hulpmiddelen zoals bol Zoektrends, Keyword Discovery van Bollify en de Termwijzer van MarktMentor. Deze tools helpen bij het identificeren van de meest relevante en effectieve zoekwoorden voor je producten.
Volg ons in het volgende deel van deze serie, waar we deze strategieën toelichten en je begeleiden bij het gebruik van deze tools om je vindbaarheid en verkooppotentieel op bol te maximaliseren.
