Winstgevendheid op bol: welke kosten je moet meenemen

De vijf kostencomponenten

Op bol betaal je per product vijf kostencomponenten. Elk van deze componenten kan per product, per categorie en per verzendmethode sterk verschillen.

1. Inkoopkosten en verzendkosten

De inkoopprijs is de basis. Maar verzendkosten kunnen minstens zo bepalend zijn voor je marge. Een klein brievenbuspakketje kost weinig om te verzenden. Een groot, zwaar product kost aanzienlijk meer.

Verzendkosten hangen af van je fulfillment-keuze. Bij LVB (Logistiek via bol) regelt bol de volledige afhandeling inclusief opslag. Bij VVB (Verzenden via bol) handel jij de opslag af en is bol verantwoordelijk voor de verzending. Bij eigen verzending regel je alles zelf. De kosten varieren sterk tussen deze opties en hebben directe impact op je marge per product.

2. Bol-commissie

Bol rekent commissie per verkocht product. Maar de verschillen tussen categorieen zijn enorm. Bij een verkoopprijs van 59 euro betaal je voor sommige productgroepen bijna 10 euro aan commissie, terwijl dit voor andere productgroepen nog geen 2,50 euro is. Dat is een verschil van factor vier bij dezelfde verkoopprijs.

Omdat commissie direct van je marge afgaat, is het essentieel om de commissiestructuur van je productcategorie te kennen voordat je je inkoopprijs en verkoopprijs bepaalt.

3. Advertentiekosten

Als je Sponsored Products inzet om je product zichtbaar te maken, betaal je per klik. Die kosten moeten per product worden toegerekend om te weten wat je netto aan dat product verdient. Een product kan er op het eerste gezicht winstgevend uitzien, maar als je 3 euro per klik betaalt en je conversie laag is, eten de advertentiekosten je marge op.

4. Opslagkosten

Gebruik je LVB om je voorraad bij bol op te slaan? Dan betaal je opslagkosten per dag per product. Hoe langer een product op voorraad staat zonder te verkopen, hoe hoger de kosten. Langzaam draaiende producten kunnen verrassend duur worden in opslag. Hetzelfde geldt als je producten bij een extern fulfilment-centrum hebt liggen.

5. Retourkosten

Dit is de kostenpost die het vaakst wordt onderschat. Retourkosten omvatten meer dan alleen het retourlabel. Je hebt te maken met terugbetalingen aan klanten (de bruto omzet die je teruggeeft), kosten voor vervangende producten als je een nieuw exemplaar stuurt, en de gevolgen als producten terug in voorraad gaan (heropslag, eventuele schade waardoor het product niet meer verkoopbaar is).

Retourpercentages verschillen enorm per productgroep. Bij sommige categorieen heb je nauwelijks retouren. Bij andere, denk aan kleding, braces of juicers, kan meer dan 1 op de 7 verkopen worden teruggestuurd. Het verschil tussen de hoogste en laagste retourcategorie kan oplopen tot een factor 25. Als je dit niet meeneemt in je calculaties, maak je een grove fout in je winstprognose.

Waarom al deze kosten samen ertoe doen

Elke kostencomponent op zich lijkt beheersbaar. Maar de combinatie bepaalt je echte marge. Een product met een goede inkoopprijs kan alsnog verlieslatend zijn als de commissie hoog is, de advertentiekosten oplopen, en het retourpercentage tegenvalt.

Een voorbeeld. Je verkoopt een product voor 29 euro. Inkoopprijs 12 euro, verzendkosten 3 euro, bol-commissie 4,50 euro. Dat lijkt 9,50 euro marge. Maar als je 2 euro per verkoop aan advertenties uitgeeft, 0,50 euro aan opslag, en 10% van de verkopen retour komt (waardoor je per retour 12 euro aan inkoop kwijt bent plus de retourverzending), dan is je werkelijke marge per verkocht en behouden product aanzienlijk lager dan die 9,50 euro.

De enige manier om te weten wat je echt overhoudt is door alle vijf componenten per product te berekenen.

Hoe je dit inzichtelijk maakt

MarktMentor berekent automatisch alle vijf kostencomponenten per product, op basis van de data uit je gekoppelde bol-winkel. Verzendkosten worden berekend op basis van productafmetingen en fulfillment-type. Commissies worden per bestelling opgehaald. Retourkosten, advertentiekosten en opslagkosten worden volledig meegenomen.

Per product zie je wat je netto overhoudt na alle kosten, gesorteerd van meest naar minst winstgevend. Zo weet je direct welke producten je echte geldmakers zijn, welke verlies draaien, en waar je marges onder druk staan.

Op winkelniveau zie je een volledige winst-en-verliesrekening per periode, van bruto omzet naar nettowinst met alle kosten zichtbaar. Filterbaar op tijdsperiode, categorie, land en merk. Zo kun je precies zien waar je winst vandaan komt en waar je verlies draait.

Sturen op winstgevendheid

De inzichten uit je winstberekening gebruik je om je assortiment te sturen. Stop producten die structureel verlies draaien, of pas hun prijzen aan. Focus op producten met de beste combinatie van marge en volume. Bepaal waar adverteren nog rendabel is en waar niet. En maak beslissingen op basis van echte cijfers, niet op basis van hoe je omzet eruitziet.

Het verschil tussen denken dat je winst maakt en weten wat je echt overhoudt kan groot zijn.

Aan de slag

Zelf je winstgevendheid berekenen. Start een gratis proefperiode van 14 dagen, koppel je winkel, en je kostenberekening wordt automatisch ingeladen. Start gratis proefperiode

Meer leren over kosten op bol. In de kennisbank en op YouTube leggen experts uit hoe je je winstgevendheid per product berekent en je assortiment stuurt op echte marges. YouTube-kanaal

Meer lezen:

• Marktonderzoek op bol: van eerste idee tot inkoopbeslissing
• Vindbaarheid op bol: hoe het werkt en hoe je het verbetert
• Starten met verkopen op bol: wat heb je nodig?