Marktonderzoek op bol: van eerste idee tot inkoopbeslissing

Een stappenplan voor marktonderzoek

Effectief marktonderzoek volgt vijf stappen die op elkaar voortbouwen.

Stap 1: Marktpotentieel. Is er vraag? Hoe groot is de markt? Je begint breed: welke categorieen zijn interessant, hoeveel omzet gaat erin om, en hoe ontwikkelt zich dat over tijd? Hier filter je de categorieen en niches die te klein, te verzadigd, of te seizoensgebonden zijn voor jouw situatie.

Stap 2: Marktverdieping. Wie zijn de spelers? Hoe competitief is het? Je zoomt in op de niches die in stap 1 zijn overgebleven. Hoeveel verkopers zijn er actief? Welke merken domineren? Is de omzet verdeeld over veel spelers of geconcentreerd bij een paar? Hier bepaal je of er ruimte is voor een nieuwe aanbieder.

Stap 3: Onderscheidend vermogen. Waar kun je het verschil maken? Je analyseert de producten die er al zijn, en vooral de reviews. Wat vinden consumenten goed? Waar lopen ze tegenaan? De negatieve reviews van concurrenten zijn jouw kansen. Als consumenten structureel klagen over slechte verpakking, onduidelijke handleidingen, of ontbrekende functies, weet je waar jij het beter kunt doen.

Stap 4: Lanceringsstrategie. Hoe positioneer je je product? Op welke zoekwoorden moet je vindbaar zijn? Hoeveel moet je verkopen om op pagina een te komen? Wat zijn de advertentiekosten om die eerste verkopen te realiseren? Hier vertaal je je onderzoek naar een concreet plan.

Stap 5: Winstprognose. Wat zijn realistische marges? Je rekent door: inkoopprijs, verzendkosten, bol-commissie, advertentiekosten, verwachte retouren. Pas als de berekening klopt, ga je inkopen. Niet eerder.

Dit stappenplan doorloop je door de markt vanuit drie perspectieven te bekijken.

Drie perspectieven op de markt

Een databron geeft je nooit het complete beeld. Je hebt meerdere invalshoeken nodig die samen een compleet plaatje vormen.

Categorieen: hoe groot is de markt? Categorieen geven je een afgebakend overzicht van markten en niches. Per categorie zie je de totale marktomvang, het conversiepercentage (rechtstreeks van bol), retourpercentages, het aantal actieve verkopers, seizoenspatronen en groeitrends. Zo bepaal je snel of een markt interessant genoeg is, of hij groeit of verzadigd raakt, en hoe versnipperd de concurrentie is.

Zoekwoorden: waar zit de vraag? Zoekwoorden laten zien hoe consumenten naar producten zoeken. Per zoekwoord zie je het maandelijks zoekvolume, de marktwaarde, concurrentie-indicatoren (hoeveel aanbieders, kwaliteitsscore), gemiddelde advertentiekosten en seizoensgebondenheid. Zo ontdek je waar vraag zit die nog niet goed wordt bediend, en welke niches interessant zijn vanuit zoekgedrag.

Producten: wat verkoopt er concreet? Op productniveau zie je geschatte verkopen, prijsontwikkeling over tijd, het aantal aanbieders, review-scores en productspecificaties. Per product kun je de volledige zichtbaarheidsanalyse bekijken: alle zoekwoorden en categorieen waarop het gevonden wordt, inclusief posities en advertentiekosten. Zo valideer je of jouw productkeuze klopt en hoe concurrenten het doen.

De kracht zit in de samenhang. Vanuit een zoekwoord kun je direct doorklikken naar de producten die erbij horen. Vanuit een categorie zoom je in op de zoekwoorden die consumenten gebruiken. Vanuit een product zie je in welke niches het actief is en welke zoekwoorden verkeer opleveren. Die dwarsverbanden maken het mogelijk om het hele onderzoeksproces te doorlopen zonder tussen tools te hoeven wisselen.

Reviewanalyse: onderscheidend vermogen vinden

Een stap die veel verkopers overslaan, maar die het verschil maakt. Door de reviews te analyseren van alle producten bij een zoekwoord of in een categorie, ontdek je waar consumenten structureel tegenaan lopen. Dat zijn jouw kansen.

Als consumenten bij een bepaald type product steeds klagen over dezelfde problemen, bijvoorbeeld slechte materialen, onhandige afmetingen, of ontbrekende accessoires, dan weet je precies wat jouw product beter moet doen. Dat is onderscheidend vermogen op basis van data, niet op basis van aannames.

In MarktMentor kun je reviews doorzoeken op sterrenscore, op tekst, en op plus- en minpunten. Je kunt dit doen per product, per zoekwoord, en per categorie. Zo krijg je niet alleen een beeld van wat individuele klanten vinden, maar van wat de markt als geheel ervaart.

Van onderzoek naar beslissing

Marktonderzoek is geen doel op zich. Het is het middel om een gefundeerde beslissing te nemen. Aan het einde van het proces wil je kunnen zeggen: er is voldoende vraag, de concurrentie is behapbaar, ik weet waar ik me kan onderscheiden, ik weet wat het kost om te lanceren, en de winstprognose klopt.

Als een van die onderdelen niet klopt, is het beter om door te zoeken dan om te hopen dat het goedkomt. De producten die je niet inkoopt zijn net zo belangrijk als de producten die je wel inkoopt.

Beginnen met marktonderzoek

Gratis starten op YouTube. De complete videoserie over marktonderzoek op bol behandelt elk onderdeel van dit stappenplan. Tien hoofdstukken, twee voorbeeldproducten (computerbrillen en wildcamera's) die van begin tot eind worden gevolgd. Geen account nodig, geen kosten. Bekijk de YouTube-serie

Zelf aan de slag. Start een gratis proefperiode van 14 dagen met volledige toegang tot alle tools. Start gratis proefperiode

Zien wat er mogelijk is. In de documentaire over TLS Commerce volg je het bedrijf achter top 50 merk Nuvance op bol, van productonderzoek tot 5 miljoen euro omzet.

Meer lezen:

• Hoe kies je een product research tool voor bol?
• Waarom historische data je beschermt tegen slechte productkeuzes
• Starten met verkopen op bol: wat heb je nodig?