案例研究

LifeGoods如何使用MarktMentor在bol上实现收入增长和竞争分析

Lars Hurkmans·联合创始人·2024年1月19日·阅读时间 4 分钟

LifeGoods是bol上最大的卖家之一，拥有超过500款产品。他们使用MarktMentor完成四件事：排名洞察、了解运费和佣金成本、按产品类别分析盈利能力，以及通过Chrome扩展进行竞争对手研究。这样，团队花在手动收集数据上的时间更少，留给分析的时间更多。LifeGoods成立于2016年，是最早在bol.com上以自有产品线起步的卖家之一。公司旗下有四个品牌：Auronic主打电子产品，KitchenBrothers主打家用电器，TRVLMORE主打旅行用品，LifeGoods则覆盖通用产品。此后，LifeGoods已成长为bol.com上规模最大、最成功的卖家之一，产品超过500款。LifeGoods还将业务拓展到了Amazon和Albert Heijn。公司的增长带来了对数据日益增长的需求，以便优化业务流程。为了获得这些洞察，LifeGoods与MarktMentor建立了合作。在这篇案例研究中，Patrick Verheij（电商与客户服务负责人）和Noah Schutten（平台经理）展示了他们如何使用MarktMentor优化LifeGoods的日常工作。

借助排名洞察快速应对市场变化

很长一段时间里，我们一直难以清晰地掌握产品线的可见度。起初我们只能手动操作，因为当时没有能追踪排名位置的软件工具。我们的产品线有数百款产品，这很快就变成了一项巨大的工作。当第一批软件服务商开始提供解决方案时，我们决定全部试用一遍，评估它们的效果。然而，我们发现多款工具显示的排名位置与我们的手动测量结果存在明显偏差。

对此的不满促使我们决定试用MarktMentor。将MarktMentor的数据与我们的手动测量结果对比后，我们发现MarktMentor显示的位置是正确的，这让我们对其数据的准确性有了信心。

MarktMentor的另一个优势是，你不需要逐个产品指定要追踪的关键词，这一切都是自动完成的，而且可以追溯历史数据。在我们的反馈推动下，MarktMentor还让我们可以通过批量导入指定希望可视化排名洞察的关键词。现在我们可以快速查看各款产品的可见度。

自从使用MarktMentor以来，我们不再需要为收集所有关键词和类目排名而操心。取而代之的是，我们把时间用在分析上，而这在MarktMentor内也可以完成。现在我们可以定期查看排名，并按周进行监控。我们能快速识别哪些产品的排名在下滑，从而知道哪些产品需要更多关注。

关于运费和佣金成本的新洞察

自从把MarktMentor引入日常工作流程后，我们注意到部分运费比原先预期的要高。进一步分析发现，这是由于申报的产品尺寸与实际尺寸不一致，导致使用了不必要的大尺寸运单。现在我们意识到了这个问题，会对尺寸有偏差的产品重新测量，从而降低运费。

此外，我们还注意到，实际支付给bol的佣金有时与我们以为要支付的佣金不同。这让我们对产品线的盈利能力有了新的认识。

对盈利能力的充分洞察

对我们来说，清楚了解产品线中各产品的利润率非常重要。我们既要对整个产品线进行分析，也要区分不同产品类别的利润率。这种方法让我们能够专门聚焦于表现异常的产品，从而知道哪些产品需要额外关注。

在使用MarktMentor之前，我们一直苦于如何获得这方面的洞察。部分得益于我们向MarktMentor提供的反馈，现在我们可以在MarktMentor中清晰地查看这些洞察。导出选项在这里也很重要，让我们能把数据集成到MarktMentor之外的自有系统中。

另一个重要功能是可以按不同时间段查看利润率。这使我们能够在日、周、月的层面监控数据。有了这项功能，我们就有了按周和按日高效管理产品线的手段。

用Chrome扩展进行竞争分析

为了了解我们的产品线相对于市场其他部分的表现，我们使用MarktMentor的Chrome扩展。这个扩展让我们能看到产品线周边产品的销量估算。这些信息对我们监控竞争对手，以及了解我们的产品与周边产品的对比情况至关重要。