MarktMentor vs Boloo: wat is het verschil?

Productonderzoek op bol: waar begin je?

Bij de markt, niet bij een product. Een product dat op zichzelf aantrekkelijk lijkt, kan in een markt zitten die al dichtgeslibd is. Daarom beoordeel je eerst of een niche ruimte heeft en zak je pas daarna af naar één product.

Voor die eerste stap hebben beide platforms iets. Je zoekt bij MarktMentor in een database van miljoenen producten met verkoopschattingen, prijsontwikkeling, reviews en zichtbaarheid; Boloo heeft een vergelijkbare database. Ook een niche-verkenner en een winstcalculator zitten aan beide kanten.

Het verschil begint bij het aantal invalshoeken. MarktMentor koppelt categorieën, zoekwoorden en producten aan elkaar, dus je start bij een zoekwoord, ziet welke producten daarop verkopen, zoomt in op de reviews en houdt je selectie bij. Verkoop je ook in België, dan zet je de productdata van beide landen naast elkaar.

Marktonderzoek: is er ruimte in de niche?

Dat beoordeel je op vraag tegenover aanbod. De Niche Verkenner is daarvoor gebouwd: een filterbare database van zoekwoorden en categorieën waarin je zoekt op vraag, concurrentie en seizoenspatroon. Zo beoordeel je eerst of een markt ruimte heeft, en pas daarna welk product daarin past.

Je kunt die ontwikkeling ook over tijd bekijken, van de afgelopen maand tot het afgelopen jaar. Een niche die vandaag rustig lijkt kan net een seizoenspiek achter zich hebben, en een niche die druk lijkt kan over zijn hoogtepunt zijn. Zonder dat tijdsbeeld beoordeel je een markt op één momentopname.

Concurrentieanalyse op je eigen productselectie

Je hebt nu een verzameling kandidaten, en dat is precies waar de meeste tools ophouden. Je kunt producten bewaren en volgen, maar de vraag wat die verzameling je vertelt moet je zelf in een spreadsheet uitzoeken.

In de Product Radar is je selectie het startpunt van de analyse in plaats van het eindpunt. Je bepaalt zelf hoe je hem opdeelt, op merk, prijsklasse, pakketgrootte, leeftijd of levertijd, met grenzen die jij kiest en niet met vaste bandbreedtes. Op elke doorsnede draai je dezelfde analyses: hoe de reviews verdeeld zijn en waar klanten op vastlopen, hoe de trend loopt, waar je zichtbaar bent, wie het koopblok wint en tegen welke prijs en levertijd, en hoe groot de kans is dat een nieuwkomer hier nog binnenkomt.

Daarmee verandert de vraag die je stelt. Niet meer hoe één product het doet, maar in welk deel van deze markt nog ruimte zit en waarom. Boloo heeft een Product Tracker om producten te bewaren en te volgen, maar dit soort doorsnedes en analyses zitten daar niet in: daar volg je producten, hier ontleed je een markt.

Marktaandeel-analyses: waar sta je in de markt?

Dat leest af aan drie dingen: waar je gevonden wordt, hoe groot je aandeel in de markt is, en hoe je conversie zich verhoudt tot je categorie. Boloo geeft inzicht in je huidige vindbaarheid. MarktMentor legt daar marktaandeel en een conversievergelijking naast, zodat je niet alleen ziet wat je zelf doet maar ook hoe dat zich verhoudt tot de rest van je categorie.

Vindbaarheid op bol: waar sta je nu?

80% van de consumenten op bol kijkt niet verder dan de eerste pagina. Waar je staat is dus geen detail. Boloo heeft hiervoor de Ranking Checker, die laat zien op welke zoekwoorden een product gevonden wordt. Aan die aanpak zitten wel grenzen:

• Posities worden pas bijgehouden nadat je zelf zoekwoorden hebt toegevoegd, dus je wacht enkele weken op bruikbare inzichten.
• Je geeft zelf op welke zoekwoorden je wilt volgen. Zoekwoorden waarop je zichtbaar bent zonder dat je het weet, blijven daardoor buiten beeld.
• Het aantal zoekwoorden per product is begrensd, terwijl een product op tientallen tot honderden zoekwoorden zichtbaar kan zijn.
• Het handmatig toevoegen per product kost tijd, en die tijd loopt op met de grootte van je assortiment.
• De tool volgt zoekwoorden, geen categorieposities.

MarktMentor werkt precies omgekeerd. Wij volgen automatisch op welke zoekwoorden miljoenen producten op bol zichtbaar zijn, dus de data staat er al zodra je je aanmeldt en je onderhoudt geen eigen zoekwoordenlijst. Naast je zoekwoordposities houden we je categorieposities bij, en gesponsorde posities staan apart gemarkeerd van organische.

En het gaat niet alleen over jouw assortiment. Omdat we die posities voor miljoenen producten bijhouden, kun je net zo goed zien op welke zoekwoorden je concurrenten gevonden worden en waar zij stijgen of zakken. Zo zie je welke termen zij al bezet houden en waar nog ruimte is, in plaats van dat alleen over je eigen producten te weten.

Wat je er daarna mee kunt is het echte verschil. Per product zie je je share of voice: welk deel van het zoekvolume op je actieve zoekwoorden je daadwerkelijk aan impressies binnenhaalt. Je kunt sorteren op de sterkste stijgers en dalers over 7, 30 of 90 dagen, waardoor de lijst een signalering wordt in plaats van een stand. En je ziet wanneer een positie geërfd is van een ander product uit dezelfde productfamilie, zodat je een familiepositie niet verwart met een positie die op je eigen EAN gemeten is.

Nog een verschil dat pas opvalt als je gaat adverteren: wij scheiden je organische posities van je gesponsorde zichtbaarheid. Zie je positie 5 in een gecombineerd getal, dan weet je niet of je die plek zelf hebt opgebouwd of inkoopt. Voor de vraag of je een advertentie kunt afschalen is dat precies het cijfer dat je nodig hebt.

Je marktaandeel per categorie

Dat weet je pas als je je omzet naast de omvang van de markt legt. MarktMentor berekent je marktaandeel per categorie op bol, en hoe dat aandeel zich over tijd ontwikkelt.

Zonder die vergelijking is een omzetcijfer een getal zonder maatstaf. Dezelfde groei kan goed nieuws zijn in een krimpende categorie en teleurstellend in een categorie die veel harder groeit.

Conversie tegen de benchmark van je categorie

Dat weet je pas als je je conversie vergelijkt met de benchmark van je categorie. MarktMentor zet die twee per product naast elkaar, zodat je ziet welke producten boven de markt presteren en welke eronder blijven.

Dat onderscheid bepaalt je vervolgstap. Blijft een product onder de benchmark, dan valt er meestal winst te halen in de listing of de prijs. Presteert het al boven de markt, dan levert het opschalen van je advertenties doorgaans meer op dan verder optimaliseren.

Adverteren op bol: inzicht of ook uitvoering?

Beide platforms geven je advertentie-inzichten. Boloo houdt het bij de basis: een dashboard met impressies, CTR, ACOS en ROAS, en je advertentiekosten in je winst. Je ziet daarmee hoe je campagnes ervoor staan.

In MarktMentor beheer je je campagnes ook, en voert het systeem werk voor je uit. Je kiest een doel en het stelt je biedingen bij.

Dat is ook precies het verschil. Een strategie kent de fase van je product, van data verzamelen en lanceren tot organisch groeien en optimaliseren, en past het biedbeleid daarop aan. Rulesets en dayparting doen de rest: hoog bieden wanneer er gekocht wordt, laag wanneer er alleen gekeken wordt. Met de bulk editor rol je dat over je hele winkel uit in plaats van campagne per campagne.

Omdat je organische posities en je categorie-benchmarks in hetzelfde platform staan, kan het systeem betaald afschalen waar je organisch al sterk staat. Met alleen een dashboard maak je die afweging elke week zelf.

Winkelbeheer: e-mails en facturen automatisch

Dat is waar de meeste tijd weglekt. In MarktMentor beheer je je assortiment en voorraad op één plek, met inkoopprijzen, waarschuwingen bij lage voorraad en een berekening van hoeveel dagen voorraad je nog hebt. Klantfacturen worden automatisch gegenereerd, naar bol geüpload en via Peppol naar zakelijke klanten verstuurd.

Je btw-aangifte over je bol-omzet kost daarnaast meer tijd dan nodig, zeker als je in meerdere landen of btw-tarieven verkoopt. Bij de btw-facturen zie je per kwartaal je omzet-btw uitgesplitst per land en per tarief, je aftrekbare btw per kostengroep zoals commissie en fulfilment, en het saldo daartussen. Die uitsplitsing rekenen we uit de bestellingen die achter je bol-facturen zitten. Per factuur zie je de brongegevens en of de data compleet is, en je exporteert de hele berekening voor je boekhouder.

Facturen tellen daarbij mee in het jaar en kwartaal van de uitgiftedatum en niet van de factuurperiode. Dat laatste bepaalt in welk kwartaal een bedrag landt, en dus of je cijfers aansluiten op de periode waarover je aangifte doet. Laat je aangifte altijd controleren door je boekhouder.

Aan de klantzijde zie je in de reviewinzichten je NPS en reviewscores over je hele assortiment. Maar een score vertelt je niet wat je moet veranderen. Daarom halen we de aspecten uit de reviewteksten zelf: welke pluspunten klanten structureel noemen, en waar ze steeds op vastlopen. Je kunt op zo'n aspect filteren, en je eigen scores vergelijken met die van vergelijkbare producten. Dat maakt van "dit product krijgt 3,8" een concrete aanwijzing wat je aan het product of de listing moet aanpassen.

Met e-mailcampagnes vraag je op een eerlijke, neutrale manier om reviews, binnen de regels die bol daarvoor stelt. Je kiest het moment, bijvoorbeeld een aantal dagen na bezorging, en Nederlandse en Franstalige klanten krijgen automatisch de juiste taal.

Zo pakt een groeiende bol-verkoper dit aan

In onze documentaire volg je TLS Commerce, het bedrijf achter top 50 merk Nuvance, van het eerste productonderzoek tot €5 miljoen omzet op bol. Je ziet welke beslissingen ze namen, op welke data ze die baseerden, en waar het onderweg misging.