Bol.com
Je vindbaarheid op bol lees je pas goed af als je twee dingen scheidt: sta je ergens op eigen kracht of omdat je ervoor betaalt (je zuivere organische positie tegenover de gewogen positie), en hoeveel van de markt bereik je echt (je impressies en je Share of Voice). MarktMentor meet die zuivere data met een eigen systeem, inclusief concurrentposities. Een lichtere tool zoals Rylee toont vooral de gewogen positie die bol direct teruggeeft, en mist die context.
Stel: je product staat op positie 5 voor een belangrijk zoekwoord. Goed nieuws, zou je denken. Maar de vraag daarachter is belangrijker: sta je daar op eigen kracht, of omdat je ervoor betaalt? En misschien nog belangrijker: hoe vaak word je überhaupt gezien? Op die twee vragen, wat je positie echt waard is en hoeveel mensen je bereikt, valt of staat je vindbaarheidsdata. We doen eerst een stap terug om te zien wat een ranking op bol nu eigenlijk zegt, en pas daarna wat de ene tool je daarin meer laat zien dan de andere.
Dat hangt af van hóé je die positie meet. Bol geeft je in het verkopersaccount een positie per zoekwoord, maar dat is een gemiddelde: je organische plek en je gesponsorde plek door elkaar, gewogen naar hoe vaak elk getoond is. Als basis kun je daar iets mee. Het nadeel is dat het cijfer vervuild is, want je advertenties tellen mee. En advertenties kun je sturen: door te bieden en te betalen koop je een betere plek. Die gewogen positie vertelt je dus vooral wat er op die dag gebeurde, en verbergt hoe afhankelijk je van adverteren bent. Wat het je niet vertelt, is waar je zou staan als je even niet adverteert. Meer over dit onderscheid lees je in rankings op bol: organisch versus gecombineerd.
Juist die vraag, waar sta ik zonder advertenties, is de belangrijke. Je zuivere organische positie is de plek die je op eigen kracht inneemt. Daarmee kun je toetsen: als ik vandaag mijn advertenties uitzet, ben ik dan nog steeds zichtbaar? Dat is waarom de grotere verkopers vooral op hun organische positie sturen. De gesponsorde plek is voor hen een middel, geen doel: je adverteert om op gang te komen, maar het einddoel is een sterke organische positie die overeind blijft als je het adverteren afbouwt. Een gewogen positie laat dat einddoel niet zien, je organische positie wel. Daarom wil je die los kunnen meten.
En dan is er nog iets wat vaak vergeten wordt, terwijl het misschien belangrijker is dan je positie: je impressies, oftewel hoe vaak je daadwerkelijk getoond bent. Je positie zegt wáár je staat, je impressies zeggen hoeveel mensen je echt gezien hebben. Vroeger gaf bol die impressiedata niet vrij, dus namen verkopers hun positie als de beste benadering. Inmiddels geeft bol de impressies wel, en daarmee kun je nog scherper sturen.
Alleen zegt een aantal impressies op zichzelf weinig. Je wilt weten hoeveel je er hebt gekregen van wat je had kúnnen krijgen. Dat is je Share of Voice: de verhouding tussen jouw impressies op een zoekwoord en alle impressies op dat zoekwoord samen. Die wil je stap voor stap laten groeien richting een zo groot mogelijk aandeel. De nuance zit in waar die impressies vandaan komen, want je wordt zowel via advertenties als via je organische positie getoond. In het begin leunt je Share of Voice sterk op adverteren, omdat je moet blijven adverteren om zichtbaar te zijn. Naarmate je organische positie groeit, verschuiven je impressies mee naar organisch en kun je het adverteren afbouwen. Daarom bekijk je Share of Voice en organische positie het liefst samen: je wilt dat je organische positie stijgt terwijl je Share of Voice op peil blijft of meegroeit.
MarktMentor meet je zuivere organische positie, los van gesponsord, per zoekwoord en per laagste categorie, met de historische ontwikkeling erbij. Je ziet ook je Share of Voice en welk deel van je impressies uit advertenties komt, zodat je precies dat onderscheid maakt tussen wat je op eigen kracht bereikt en wat je koopt. De mobiele app is daarbij leidend, want daar verloopt het grootste deel van de aankopen. Alles wordt automatisch bijgehouden zodra je je winkel koppelt, in de tool Mijn Rankings.
En het blijft niet bij je eigen cijfers. Je ziet ook de posities van je concurrenten, inclusief hun organische positie, zodat je kunt achterhalen welke strategie zij hebben gevolgd, daarvan leren en het zelf toepassen. Dezelfde inzichten komen terug in de product radar, waarmee je hele markten volgt. Hoe je die inzichten omzet in een betere positie, staat in vindbaarheid op bol: hoe het werkt en hoe je het verbetert en het bol-algoritme en hoger in de zoekresultaten.
Het zit in wat er achter de schermen draait. Een lichtere tool laat, voor zover publiek waarneembaar, vooral de gewogen positie zien, dat gemengde cijfer van organisch en gesponsord, en niet je zuivere organische plek. Dat is geen onwil, het is wat je rechtstreeks bij bol kunt opvragen. Je zuivere organische positie meten kan niet met één simpele opvraag: daarvoor moet je meerdere databronnen combineren en de posities zelf blijven monitoren, en dat vraagt een heel systeem eronder. MarktMentor heeft dat gebouwd, en haalt daarnaast ook gewoon de posities op die een lichtere tool ophaalt. Vandaar dat we het onderscheid tussen organisch en gesponsord kunnen laten zien, plus de concurrentposities en je Share of Voice, terwijl een tool die alleen doorgeeft wat bol teruggeeft die Share of Voice helemaal mist.
Het gevolg voor jou: gebruik je een ranking-tool die alleen de gewogen positie toont, dan kijk je voor een deel naar vervuilde data en kun je de analyse op je zuivere organische positie niet maken. Niet voor niets werken serieuze verkopers daar in de praktijk minder mee.
Meten is leuk, maar de vraag is wat je ermee doet. Het belangrijkste gebruik is je advertentiestrategie. Aan de hand van je organische posities bepaal je waar je advertenties opschaalt en waar je ze juist afbouwt, omdat je daar organisch al sterk staat. Het mooie is dat MarktMentor daar ook de advertentiefuncties voor heeft, waarmee je dat geautomatiseerd doet, gestuurd op je zuivere data. Zo houd je aan de ene kant de posities bij, en stuur je aan de andere kant meteen bij op basis van je organische plek in plaats van op een vervuild gemiddelde. Sturen op de juiste data is de basis om het goed te doen, en dat is precies wat je met een tool die die zuivere data niet heeft, niet kunt.
Het onderliggende verschil is dus de architectuur. Een lichtere tool haalt data op en laat die zien, data die je in de kern zelf ook bij bol kunt opvragen. MarktMentor heeft een groter systeem eronder dat de posities zelf monitort, de markt bijhoudt, en je zo de zuivere organische positie, de concurrentposities en je Share of Voice kan geven. Dat is meer om te bouwen en te onderhouden, en Rylee positioneert zich dan ook als budgetoplossing. Voor de instap scheelt het weinig, dus prijs is niet waar het op aankomt. Maar wil je op de lange termijn blijven optimaliseren en concurreren, dan heb je die zuivere data en die context nodig, en dat is precies wat een doorgeeftool niet biedt.
Vindbaarheid sturen is één van de dingen die je onder de knie moet krijgen om te slagen op bol. Het complete overzicht staat in wat je moet kunnen om te slagen op bol.
Meer lezen:
De vergelijking met Rylee is gebaseerd op publiek waarneembare informatie op het moment van schrijven.
