Bol.com
Op bol kies je uit vier verzendmethoden: Verzenden via bol (VvB), Logistiek via bol (LvB), Verzenden via bol+ (VvB+) en zelf verzenden. Ze verschillen in wie het inpakken, de opslag en de retouren doet, en in de kosten. Je keuze hangt af van je aantal bestellingen, je opslagruimte en hoeveel controle je wilt houden.
Als verkoper op bol heb je verschillende opties om je producten naar klanten te verzenden. We leggen uit welke opties er zijn, hoe de verantwoordelijkheid verdeeld is, en wanneer je wat het beste kunt doen. Omdat je verzendkosten direct je marge raken, hoort deze keuze bij je winstgevendheid op bol.
Bol biedt vier verzendmethoden: Verzenden via bol (VvB), Logistiek via bol (LvB), Verzenden via bol+ (VvB+) en zelf verzenden.
Bij VvB verzorgt bol de klantenservice en retourafhandeling, maar ben je zelf verantwoordelijk voor het inpakken en verzenden van je producten. Dit is een goede optie als je net begint en nog niet veel bestellingen hebt. Het is ook mogelijk om VvB te doen via een fulfilmentpartij.
Bij LvB neemt bol het volledige logistieke proces over: opslag in hun magazijn, verpakken en verzenden, en het afhandelen van klantenservice en retouren. Dit is een goede optie als je veel bestellingen hebt en je tijd liever aan andere aspecten van je bedrijf besteedt. Houd er wel rekening mee dat LvB tijdelijk gesloten kan zijn voor nieuwe aanmeldingen en dat het lastig kan zijn om ervoor in aanmerking te komen.
VvB+ is een uitbreiding van VvB waarbij bol ook de opslag van je producten overneemt. Dat is handig als je zelf niet genoeg opslagruimte hebt, maar wel zelf de verzending wilt verzorgen.
Kies je ervoor om zelf te verzenden, dan ben je verantwoordelijk voor het hele proces, van opslag en verpakking tot klantenservice en retourafhandeling. Dat geeft je de meeste controle, maar kan ook tijdrovend zijn.
Om in aanmerking te komen gelden bepaalde eisen. Voor LvB moet je bijvoorbeeld een bepaald aantal bestellingen per jaar hebben, en voor VvB+ een bepaald verkoopvolume. De exacte eisen kunnen variëren, dus controleer ze op het partnerplatform van bol.
Kies je ervoor om zelf te verzenden, dan kan een fulfilmentcentrum een goede optie zijn. Zo'n centrum neemt de opslag, verpakking en verzending van je producten over, en biedt soms ook voorraadbeheer, orderverwerking en klantenservice. Dat bespaart tijd en laat je focussen op andere aspecten van je bedrijf. Er zijn ook nadelen: fulfilmentcentra rekenen een vergoeding, en je hebt minder controle over het verzendproces.
Een fulfilmentcentrum kan een goede keuze zijn als je veel bestellingen hebt en niet genoeg tijd of ruimte hebt om ze zelf te verwerken. Het kan ook nuttig zijn bij producten met speciale opslag- of verzendvereisten, zoals gekoelde producten. Heb je maar een paar bestellingen per week, dan is zelf verwerken vaak goedkoper en eenvoudiger. Ook bij maatwerk of personalisatie kun je beter zelf verzenden. Hoe je zelf zorgt voor minder retouren, lees je in retouren op bol.
Het niet nakomen van je levertijdsbeloftes kan serieuze gevolgen hebben. Volgens het verzendbeleid van bol kunnen verkopers die hun levertijdsbeloftes niet nakomen beleidspunten verliezen, en in het ergste geval kan bol je winkel sluiten. Dat kan ook je groeistartperiode raken. Overweeg daarom zorgvuldig of je zelf verzendt of dit uitbesteedt aan bol of een fulfilmentcentrum.
De kosten hangen af van de methode. Bij VvB en VvB+ betaal je een vast tarief per verzonden pakket, terwijl je bij LvB betaalt voor zowel de opslag als de verzending. De exacte kosten variëren, dus controleer ze voordat je een keuze maakt. Dit hoort ook thuis in je bredere kostenplaatje als je begint met verkopen op bol.
| Verzendmethode | Verantwoordelijkheid | Kosten | Geschikt voor |
|---|---|---|---|
| VvB | Zelf verpakken en verzenden | Vast tarief per pakket | Verkopers met weinig bestellingen |
| LvB | bol doet alles | Opslag- en verzendkosten | Verkopers met veel bestellingen |
| VvB+ | Zelf verpakken en verzenden | Vast tarief per pakket plus opslagkosten | Veel bestellingen, beperkte opslagruimte |
| Zelf verzenden | Alles zelf | Variabel | Verkopers die volledige controle willen |
Het kiezen van de juiste verzendmethode heeft een grote invloed op je bedrijf. Weeg de opties zorgvuldig af en maak de keuze die het beste past bij jouw aantal bestellingen, opslagruimte en gewenste mate van controle.
