Welke eisen stelt bol aan productfoto’s?

Wat zijn de regels voor productfoto’s?

Bol maakt bij foto’s onderscheid tussen regels en richtlijnen. De regels gelden voor al je productinformatie, dus voor tekst en foto’s. Breek je ze, dan kost dat beleidspunten. Op de richtlijnen voor afbeeldingen controleert bol sinds 1 juli 2025 niet meer.

Stel dat je een rvs-drinkfles van 750 ml onder je eigen merk verkoopt en er acht foto’s van laat maken. Vier daarvan mogen, vier kosten beleidspunten.

Welke foto’s mogen wel?

Foto 1 tot en met 4 volgen de richtlijnen van bol.

• Foto 1, de hoofdfoto. De voorkant van de fles, uit de verpakking, op een witte achtergrond zonder schaduw en zonder tekst. Dat raadt bol aan voor de hoofdfoto.
• Foto 2, een andere stand. De fles met de dop eraf. Bol raadt aan om je artikel van verschillende kanten te laten zien.
• Foto 3, een schets met de maten. Ook die noemt bol op de contentpagina.
• Foto 4, een sfeerbeeld. De fles op een bureau. Sfeerbeelden zet je erbij waar ze iets toevoegen. Daarbij mag de achtergrond een andere kleur hebben dan wit.

Elke foto is minimaal 500 bij 500 en maximaal 6000 bij 6000 pixels, en tussen 30 kB en 10 MB groot. Witruimte telt daarbij niet mee. Voldoet een foto daar niet aan, dan krijg je bij het uploaden een foutmelding. Vanaf 1200 bij 1200 pixels kan de klant inzoomen; op de contentpagina raadt bol 1500 bij 1500 aan.

Voor de hoofdfoto geeft bol daarnaast deze richtlijnen:

• alleen het artikel en de accessoires die erbij horen, dus wat de klant geleverd krijgt
• met de verpakking erbij mag, als het artikel ook los te zien is
• geen modellen, tekst, uitspraken, logo’s, iconen of watermerken
• geen sfeerbeeld en geen illustratie, tekening, logo of icoon in plaats van het artikel
• geen voor-, zij- en achteraanzicht samen in één beeld

Bol controleert hier niet meer op, maar volgens bol zijn deze richtlijnen bedoeld om je zichtbaarheid op bol en Google te verbeteren.

Welke foto’s mogen niet?

Foto 5 tot en met 8 kosten beleidspunten.

• Foto 5, "Gratis verzending". Het woord "gratis" en "gratis verzending" mogen niet in afbeeldingen.
• Foto 6, een review. Reviews staan in de lijst van wat niet op afbeeldingen mag.
• Foto 7, een vergelijking. Een vergelijking met andere artikelen mag niet, ook niet zonder merknamen. Bol noemt dat een misleidende claim.
• Foto 8, een feestdag. "Het perfecte cadeau voor Vaderdag" mag niet. Je mag een artikel niet aanprijzen voor een feestdag, zoals Vaderdag of Black Friday.

Verder verbiedt bol in de regels voor afbeeldingen en productinformatie:

• kortingslabels en kortingsacties, zoals "1+1 gratis"
• promotionele teksten zoals "koop nu" en "goedkoop", en verkoopkreten zoals "op=op"
• service-informatie, zoals "uitgebreide garantie"
• claims over levering of levertijd
• prijzen
• watermerken, bedrijfsnamen en bedrijfslogo’s
• een verwijzing naar je eigen webshop of een andere website
• stickers van Kieskeurig of de Consumentenbond
• generieke of grafische afbeeldingen die geen echte productfoto zijn, behalve in de categorieën Hardware en Voertuigen en onderdelen

Je merk mag wel op het product of de verpakking staan. Bij een merkartikel moet het daar zelfs zichtbaar zijn. Hoe je een merknaam kiest en vastlegt, lees je in de blog over een merknaam kiezen en de blog over merkregistratie bij het BOIP.

Wat kost een verkeerde foto?

Voor zelfpromotie, misleiding en het gebruik van foto’s van een ander trekt bol tot 50 beleidspunten af. Hoeveel het precies wordt, hangt af van de ernst van de overtreding, de grootte van je assortiment en het aantal bestellingen in de afgelopen 365 dagen.

Na een jaar krijg je de punten terug. Je saldo zie je in je verkoopaccount op de pagina Prestaties. Zakt het naar 0, dan sluit bol je verkoopaccount definitief, samen met de andere verkoopaccounts op hetzelfde KVK-nummer. Wat er nog meer tot een sluiting leidt, lees je in de blog over een gesloten bol-winkel.

Waar let bol nog meer op?

Bol let ook op waar je foto vandaan komt en of hij klopt met het artikel:

• Foto’s van een ander. Foto’s van andere verkopers op bol mag je niet kopiëren, en afbeeldingen van Google ook niet. Volgens bol zijn die zelden rechtenvrij. Met (schriftelijke) toestemming van de maker, bijvoorbeeld de producent, mag het wel.
• Een foto die niet klopt. Je mag geen artikel versturen dat niet overeenkomt met de productafbeeldingen. Een foto met een menselijk model mag niet als dat geen toegevoegde waarde heeft voor het artikel.

Je artikel aantrekkelijker maken met betere foto’s mag wel. Dat telt bij bol niet als zelfpromotie. Hoe je met je foto’s meer verkoopt, lees je in de blog over vindbaarheid en conversie.

Hoe zet je je foto’s online?

Je zet foto’s online in je verkoopaccount, bij Mijn artikelen, en kiest per foto het aanzicht. Hetzelfde aanzicht mag je voor meerdere foto’s kiezen. Daarna zet bol de foto’s zelf in volgorde, op basis van kwaliteit en klantdata.

Verder doet bol een paar dingen met je foto’s:

• witruimte wordt automatisch weggesneden
• de kwaliteit wordt aangepast voor snel laden, wat de kleur en scherpte kan veranderen
• een exacte kopie van een foto die er al staat, wordt niet ingeladen
• een wijziging is binnen 8 uur zichtbaar

Een andere verkoper kan een foto van jou offline halen. Je vindt die foto dan terug onder "Jouw offline afbeeldingen", waar je hem weer online kunt zetten.

Hoe je de rest van je listing verbetert, lees je in de blog over het optimaliseren van je productlisting.